Tela do guichê
Sistema de chamada de senha para recepção e consultórios
A tela de controle é onde a recepção e os profissionais trabalham. As filas aparecem na ordem certa, um clique chama o próximo paciente e outro o encaminha para o setor seguinte, sem papel e sem grito no corredor.
Um clique chama. Outro encaminha.
Filas na ordem certa
Primeiro 80+, depois preferencial, retorno de atendimento e comum, por ordem de chegada.
Nome padronizado
A recepção digita "maria aparecida da silva" e o sistema grava "Maria Aparecida da Silva".
Encaminhamento com regra
Cada guichê ou consultório só encaminha para os destinos configurados para ele.
Um paciente por vez
Enquanto há alguém em atendimento, é preciso encaminhar, encerrar ou devolver antes de chamar outro.
Ausentes não se perdem
Quem não aparece no consultório volta para a recepção, na área Ausentes, para ser localizado.
Chamada única
Duas pessoas nunca conseguem chamar o mesmo paciente ao mesmo tempo.
Do começo ao fim, em três passos.
O que acontece do lado do paciente e do lado da equipe.
- Escolha onde você está atendendo hoje: guichê, consultório ou sala.
- Clique em Chamar próxima. A senha aparece na TV com bip e voz.
- Digite o nome, marque o destino e clique em Encaminhar.
Onde esse recurso faz mais diferença.
Clínicas populares
Consulta, exame, coleta e retorno no mesmo dia, com a recepção cheia e nenhum paciente esquecido.
- Totem com os setores da clínica
- Recepção e odonto com painéis próprios
- Entrega de resultados que encerra a visita
Hospitais
Uma fila e um painel por área, encaminhamento com regra e a espera de cada setor na tela da gestão.
- Acolhimento, consultórios e coleta conectados
- Chamada única: ninguém chama o mesmo paciente
- Acesso por setor e registro de auditoria
Perguntas frequentes
Médicos usam a mesma tela?
Sim. Médicos, dentistas, acolhimento e coleta usam a mesma tela, mas cada um vê apenas a fila da própria função.
E se eu chamar a senha errada?
Use Devolver à fila. O paciente volta para a fila no mesmo lugar em que estava.
Quem pode encerrar o atendimento?
Só os setores marcados para encerrar, como o pós-atendimento e a entrega de resultados de exames. Os demais sempre encaminham.
Trabalha junto com.
Totem de senha
Totem de autoatendimento para clínicas e hospitais: emite senha comum, preferencial e prioridade 80+ por setor, com ticket impresso e QR Code para a senha no celular.
Ver o totem
Painel de chamada
Painel digital de senha para TV: mostra a senha, o nome do paciente conforme a LGPD e o local de atendimento, com bip, voz, avisos e vídeos da clínica.
Ver o painel de chamada
Senha no celular
O paciente lê o QR Code do totem, tira a senha no celular sem papel e acompanha a fila, com aviso de chamada por som, voz e notificação.
Ver a senha no celularOtimize em até 40% a eficiência operacional da sua clínica.
Em uma conversa rápida, mostramos o totem, a recepção e o painel funcionando com os setores da sua operação.
* Conforme dados de clientes reais do Atende Senha. O resultado varia conforme a operação.