Recepção: chamar, encaminhar e marcar ausente
Na recepção, você escolhe o guichê, chama a próxima senha, digita o nome do paciente e o encaminha para o destino certo. As filas já aparecem na ordem de prioridade.
Antes de começar
Logo após entrar, escolha onde você está atendendo. Só aparecem os locais das filas liberadas para você. Para trocar depois, use o menu e a opção "Trocar guichê/consultório".
As filas
PreferencialPrimeiro quem tem 80 anos ou mais, com a etiqueta vermelha, depois os preferenciais, por ordem de chegada.
ComumPor ordem de chegada.
Retorno de atendimentoPacientes voltando a um setor onde já foram atendidos na mesma visita.
Ausentes, localizarPacientes que não compareceram à chamada de um profissional, com o setor de onde voltaram.
Atender e encaminhar
- Clique em Chamar próxima, ou clique numa senha específica. A senha aparece no painel com bip e voz.
- Digite o nome do paciente. O sistema padroniza a escrita sozinho.
- Marque para onde encaminhar e clique em Encaminhar. Só aparecem os destinos configurados para o seu guichê.
Os outros botões
RechamarRepete a chamada no painel. O sistema conta as rechamadas.
AusenteNo guichê, encerra a visita com a observação "Paciente ausente", que pode ser editada.
Devolver à filaChamou a senha errada? O paciente volta para a fila no mesmo lugar.
Reimprimir senhaReimprime o ticket com a data e a hora originais.
EncerrarFinaliza a visita. Só aparece em setores que podem encerrar, como pós-atendimento e resultados de exames.
Um paciente por vez
Enquanto houver alguém em atendimento, é preciso encaminhar, encerrar ou devolver essa senha antes de chamar outra.