Implantação
Configurado antes, testado com a equipe, ligado no dia combinado.
A operação da clínica não para. Nossa equipe monta setores, locais e painéis, ativa o totem e as TVs e faz um teste de ponta a ponta com quem vai usar.
As sete etapas.
- Cadastro da clínica. Nome, CNPJ, endereço e telefone que saem no ticket, fuso horário, logotipo e cores, regra de LGPD para o nome no painel e senha digital ligada ou não.
- Setores. As filas do totem (atendimento médico, exames, resultados, agendamentos, odonto), as filas dos profissionais (médico, dentista, acolhimento, coleta) e quem pode encerrar a visita.
- Equipe. Cargos e usuários com perfil e setores que cada pessoa atende. Cada um cria a própria senha no primeiro acesso.
- Locais. Guichês, consultórios e salas, com as filas que cada um chama e para onde cada um pode encaminhar.
- Painéis e mídias. Um painel por área, com as filas que aparecem, bip e voz. Vídeos e imagens da clínica para tocar entre as chamadas.
- Totem e TVs. Um link de ativação para o totem e um para cada TV, abertos no aparelho correspondente. Impressora térmica como padrão e Chrome em modo quiosque.
- Teste de ponta a ponta. Com a equipe: emitir senhas de cada tipo, chamar, encaminhar, marcar ausente, mandar um aviso e conferir o dashboard. Só depois o jeito antigo é desligado.
O que você precisa.
Nada de servidor na clínica. O sistema roda no navegador, e os aparelhos são comuns de mercado.
Para o totem
Uma tela touch com o navegador Chrome em modo quiosque e uma impressora térmica de 80 mm. O totem é ativado por um link, sem login de pessoa.
Para os painéis
Uma TV ou monitor com Chrome por área, ativada por link. Para o som tocar sem toque na tela, a reprodução automática fica liberada no Chrome.
Para a equipe
Os computadores que a recepção e os consultórios já usam, com qualquer navegador atual. Cada pessoa entra com e-mail e senha.
O que a clínica prepara.
Dados e marca
Razão social, CNPJ, endereço e telefone para o ticket. Logotipo em PNG e as cores da clínica.
Lista da equipe
Nome, e-mail e função de cada pessoa, e em quais setores ela atende.
Mapa dos setores
Quais filas existem, quem chama cada uma e para onde cada guichê ou consultório encaminha.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva?
Depende do número de setores, locais e TVs. O cadastro e a configuração são feitos pela nossa equipe, e o teste com a equipe da clínica fecha a implantação.
A clínica precisa parar para implantar?
Não. A configuração é feita antes, sem mexer na operação. A virada acontece depois do teste, no dia combinado.
Já uso outro sistema de senhas. E a equipe?
Quem vem da versão anterior do Atende Senha tem os usuários importados do arquivo exportado, sem digitar um por um. Em outros casos, a equipe é cadastrada e recebe convite por e-mail.
O que a clínica precisa comprar?
Para o totem, uma tela touch com Chrome e uma impressora térmica de 80 mm. Para os painéis, TVs ou monitores com Chrome. A equipe usa os computadores que já tem.
Quer ver como ficaria na sua clínica?
Na demonstração, montamos os setores da sua operação e mostramos o totem, a recepção e o painel.
* Conforme dados de clientes reais do Atende Senha. O resultado varia conforme a operação.
