Totem de senha
Totem de senha e autoatendimento para clínicas e hospitais
O totem de autoatendimento do Atende Senha fica na entrada da clínica e emite a senha em dois toques: o paciente escolhe o tipo de atendimento e o setor. O ticket sai impresso com a senha, o setor, os dados da clínica e a hora certa da emissão.
Dois toques e o paciente já está na fila certa.
Três tipos de senha
Atendimento comum, preferencial e prioridade 80+, cada um com a sua ordem na fila.
Um botão por setor
Atendimento médico, exames, resultados, agendamentos ou odonto, com cor, ícone e etiqueta como "piso superior".
Numeração do dia
O número da senha é único na clínica e volta a 1 à meia-noite. A última senha mostra quantos pacientes passaram no dia.
Senha no celular
Um QR Code no canto do totem troca a cada minuto e deixa o paciente tirar a senha sem papel.
Volta sozinho ao início
Depois da impressão, a tela de agradecimento volta ao começo em 5 segundos. Se o paciente desistir, volta em 30.
Sem login de pessoa
O totem é ativado por um link gerado na administração e imprime sem janela de confirmação.
Do começo ao fim, em três passos.
O que acontece do lado do paciente e do lado da equipe.
- O paciente toca em Atendimento comum, Atendimento preferencial ou Prioridade 80+.
- Escolhe o setor, como Atendimento Médico ou Exames.
- O ticket é impresso e a senha já entra na fila certa da recepção.
Onde esse recurso faz mais diferença.
Clínicas populares
Consulta, exame, coleta e retorno no mesmo dia, com a recepção cheia e nenhum paciente esquecido.
- Totem com os setores da clínica
- Recepção e odonto com painéis próprios
- Entrega de resultados que encerra a visita
Hospitais
Uma fila e um painel por área, encaminhamento com regra e a espera de cada setor na tela da gestão.
- Acolhimento, consultórios e coleta conectados
- Chamada única: ninguém chama o mesmo paciente
- Acesso por setor e registro de auditoria
Perguntas frequentes
Que impressora o totem usa?
Uma impressora térmica de 80 mm configurada como padrão. O Chrome do totem roda em modo quiosque, com impressão silenciosa.
O totem funciona sem internet?
Não. Se a conexão cair, o totem mostra o motivo na tela para a equipe saber o que aconteceu.
Dá para mudar os botões do totem?
Sim. Cada setor marcado para aparecer no totem vira um botão, com cor, ícone e etiqueta definidos pela clínica.
Totem de senha e totem de autoatendimento são a mesma coisa?
Na clínica, sim. O totem de autoatendimento é o equipamento com tela de toque em que o próprio paciente se registra. No Atende Senha, ele emite a senha do tipo e do setor certos, sem passar pelo balcão. O guia completo está em atendesenha.com.br/totem-de-autoatendimento/.
Trabalha junto com.
Painel de chamada
Painel digital de senha para TV: mostra a senha, o nome do paciente conforme a LGPD e o local de atendimento, com bip, voz, avisos e vídeos da clínica.
Ver o painel de chamada
Senha no celular
O paciente lê o QR Code do totem, tira a senha no celular sem papel e acompanha a fila, com aviso de chamada por som, voz e notificação.
Ver a senha no celular
Tela do guichê
Tela de controle para recepção, médicos, dentistas, acolhimento e coleta: chamar, digitar o nome, encaminhar, rechamar, marcar ausente e devolver à fila.
Ver a tela do guichêOtimize em até 40% a eficiência operacional da sua clínica.
Em uma conversa rápida, mostramos o totem, a recepção e o painel funcionando com os setores da sua operação.
* Conforme dados de clientes reais do Atende Senha. O resultado varia conforme a operação.