Dashboard
Dashboard de tempo de espera e atendimento
O dashboard mostra, a cada 30 segundos, quantos pacientes esperam em cada setor, quanto tempo eles esperam e quanto dura cada atendimento. É a base para dimensionar a equipe pelos horários de pico.
A espera deixa de ser achismo.
Agora
Quantos aguardam e quantos estão em atendimento em cada setor, e a maior espera do momento.
Espera média e P90
O P90 mostra a espera de 90% dos pacientes, o que revela os casos que a média esconde.
Atendimento e permanência
Tempo entre a chamada e o fim de cada etapa, e entre a chegada e o fim da visita.
Picos de movimento
Senhas por hora e por dia, no fuso horário da clínica.
Por setor e por profissional
Passagens, espera média e máxima, atendimento médio e ausentes.
Filtros simples
Hoje, 7 dias, 30 dias ou datas livres, por setor.
Do começo ao fim, em três passos.
O que acontece do lado do paciente e do lado da equipe.
- Escolha o período: hoje, 7 dias, 30 dias ou datas.
- Filtre por setor, se quiser.
- Compare espera, atendimento e picos para ajustar a escala da equipe.
Onde esse recurso faz mais diferença.
Hospitais
Uma fila e um painel por área, encaminhamento com regra e a espera de cada setor na tela da gestão.
- Acolhimento, consultórios e coleta conectados
- Chamada única: ninguém chama o mesmo paciente
- Acesso por setor e registro de auditoria
Redes e franquias
A mesma jornada em todas as unidades, com a marca da rede e os dados de cada uma separados.
- Cada unidade isolada por CNPJ
- Marca da rede em todas as telas
- Os mesmos indicadores em cada unidade
Perguntas frequentes
Quem vê o dashboard?
Gestores e administradores da clínica. Operadores da recepção e profissionais não têm acesso.
O que é o P90 do tempo de espera?
É o tempo dentro do qual 90% dos pacientes foram chamados. Se o P90 é de 20 minutos, só 1 em cada 10 esperou mais do que isso.
Trabalha junto com.
Totem de senha
Totem de autoatendimento para clínicas e hospitais: emite senha comum, preferencial e prioridade 80+ por setor, com ticket impresso e QR Code para a senha no celular.
Ver o totem
Painel de chamada
Painel digital de senha para TV: mostra a senha, o nome do paciente conforme a LGPD e o local de atendimento, com bip, voz, avisos e vídeos da clínica.
Ver o painel de chamada
Senha no celular
O paciente lê o QR Code do totem, tira a senha no celular sem papel e acompanha a fila, com aviso de chamada por som, voz e notificação.
Ver a senha no celularOtimize em até 40% a eficiência operacional da sua clínica.
Em uma conversa rápida, mostramos o totem, a recepção e o painel funcionando com os setores da sua operação.
* Conforme dados de clientes reais do Atende Senha. O resultado varia conforme a operação.